德州新聞網訊（記者 劉春楊）“抬頭寺鎮便民服務大廳退役軍人窗口的工作人員態度熱情，辦事認真，辦理業務效率高，服務也很好！”近日，12345市民熱線接到了群眾對德州天衢新區抬頭寺鎮便民服務大廳窗口工作人員的感謝電話。

作為窗口單位，抬頭寺鎮便民服務大廳始終把滿足群眾公共服務需求作為工作的出發點和落腳點，為全鎮居民提供優質服務。嚴格落實工作制度、規范服務紀律，定期對全體人員進行業務和服務等方面的培訓。同時，開通線上線下多種評價渠道，不斷完善政務服務“好差評”評價機制。在保證群眾真實意愿的前提下，引導辦事群眾參與評價，全面及時了解辦事群眾的感受和訴求，接受社會監督。